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县信访局

作者: 信息来源: 点击数: 更新时间:2016-12-30

 

职权编码

654027102QT00100

权力类别

其他行政权力类

权力事项名称

对信访事项的受理

子项

实施对象

机关、事业单位

承办机构

信访接待室

公开范围

社会公开

办理数量

79

责任主体

特克斯县信访局

实施依据

【法规】《信访条例》(国务院令第431,200551日起施行)

    第十四条:信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为,可以向有关行政机关提出信访事项;

    ⑴行政机关及其工作人员;⑵法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员; ⑶提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员;⑷社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员;⑸村民委员会、居民委员会及其成员。

    对符合上范围并属于本机关法定职权范围的,各级人民政府信访工作机构应当受理。

    第二十二条:信访人按照本条例规定直接向各级人民政府信访工作机构以外的行政机关提出的信访事项,有关行政机关应当予以登记;对符合本条例第十四条第一款规定属于本机关法定职权范围的信访事项,应当受理,不得推诿、敷衍、拖延;对不属于本机关职权范围的信访事项,应当告知信访人向有权的机关提出。

【规范性文件】《国家信访局关于规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》(国信发[2014]15号,201451日起施行)

    第四条:信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、网上投诉等书面形式。信访人采用走访形式提出信访事项,应当根据信访事项的性质和管辖层级,到依法有权处理的本级或上一级机关设立或者指定的接待场所提出。首先接谈的机关先行受理,不得推诿。

    第六条:对属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项,以及已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的,各级人民政府信访工作机构及其他行政机关不予受理,但应当告知来访人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

    第七条:信访事项已经受理或者正在办理,来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再提出同一信访事项的,上级机关不予受理。

    第八条:来访人对信访事项处理(复查)意见不服,未提出复查(复核)请求而到上级机关再次走访的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不予受理,并引导来访人走复查(复核)程序。

    第九条:对信访事项处理(复查)意见不服,但无正当理由超过规定期限未请求复查(复核)的,不再受理。已经省(自治区、直辖市)人民政府复查复核机构审核认定办结,或已经复核终结备案并录入全国信访信息系统的信访事项,来访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

责任事项

1.受理阶段:确定受理的信访事项在15日内分别按下列方式处理:1、依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项,转送有权处理的行政机关;情况重大、紧急的,及时提出建议,报请本级人民政府决定。2、涉及下级行政机关或者其工作人员的信访事项,按照“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,直接转送有权处理的行政机关。

2.办理阶段:经调查核实,依照有关法律、法规、规章及其他有关规定,由本级人民政府或者其工作部门或有权处理的行政机关分别作出以下处理并书面答复信访人。信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见,并予以书面答复。

3.督办阶段:信访部门及时督办本级和下级有关行政机关的信访事项受理、办理情况。对于不按要求登记录入、应受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理信访事项、不执行信访事项处理意见,造成群众超级走访的,按照《信访条例》第三十六条的规定予以督办,提出改进建议,并视情况通报;情节严重或造成严重后果的,依据相关法规文件,向有关地方和部门提出责任追究建议。

4.其他法律法规规章文件规定应履行的阶段。

追责情形

因不履行或不正确履行行政职责,有下列情形的,行政机关及相关工作人员应承担相应责任:

1.不履行法定职责违反政治纪律、保密纪律、工作纪律的;

2.在工作中徇私枉法损害当事人合法权益的;

3.在受理信访事项过程中发生腐败行为的;

4.超过法定权限行为的;

5.拒绝或者拖延履行法定职责,无故刁难行政相对人,造成不良影响的;

6.其他违反法律法规规章文件规定的行为。

监督方式

特克斯县审改办 0999-6623216

 

 

 

上篇:县委编办

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