“大姐，您别担心，到法庭是给您说清难处的机会，不是为难您。”特克斯县人民法院干警赵博宇蹲在马某家的小院里，用温暖的话语解开了当事人紧锁的眉头。

2026年5月18日，特克斯县人民法院干警赵博宇来到乔拉克铁热克镇，为一起金融借款合同纠纷案件送达传票。当事人马某因一场重病治疗花光积蓄，无力按时偿还贷款，被诉至特克斯县人民法院。面对传票，马某既焦虑又茫然，担心无力还款，一度拒绝接收传票、不愿到庭应诉，案件审理陷入僵局。为保障当事人诉讼权利，解开群众心结，赵博宇主动上门送达。

△赵博宇蹲在马某家的小院里倾听其困难

送达现场，马某抵触情绪明显，起初不愿开门，开门后低头沉默不语。赵博宇没有急于让其签收传票，而是蹲在马某家的小院里，耐心倾听其困难，用拉家常的方式释法明理。赵博宇向马某详细讲解了诉讼权利与庭审流程，告知马某可以携带病历、花费票据到庭说明情况，法官会结合实际情况组织调解，帮助马某争取合理的还款方案。

在赵博宇近一个小时的耐心劝导下，马某终于放下了顾虑，同意签收传票，并承诺按时到庭参加庭审。 

一纸薄薄的传票，一头连着程序正义，一头连着司法温度。特克斯县人民法院始终坚持“法理情”融合的工作理念，不把送达当成简单的“递文书”，而是把它作为化解矛盾、传递温暖的窗口，把司法服务的触角延伸到基层的每一个角落，用一次次耐心沟通、一次次上门服务，打通司法为民的“最后一公里”，让群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义与人文关怀。