广大居民朋友们：

    寒冬已至，季节转换对城市运行保障要求更高。为积极应对低温天气影响，确保供水、供热、供气等生命线工程安全稳定，县委、县政府坚持“民生优先、服务为本”的工作导向，提前部署、系统安排，组织县住建等部门对城区各类公用设施开展拉网式排查与预防性检修，全面完善应急预案，强化应急物资和队伍储备，切实提升城市韧性和民生服务响应能力，全力守护城市有序运行和群众正常生活。现将今冬明春公用事业应急服务有关事项通告如下：

    一、应急服务联系方式

    ●供水服务（突发停水、管网破裂、水质异常）
    24小时服务热线：0999-7764654
    应急抢修专线：0999-7764567

    ●供热服务（管网泄漏、设施损坏、室内温度较低）
    服务报修：0999-6686456
    应急抢险：0999-6686567

    ●燃气服务（燃气泄漏、设施故障）
    24小时抢险：18893134212
    安全咨询：15099055930

    ●市政亮化（路灯不亮、景观灯损坏）
    报修电话：18999392111

    ●市政道路（路面塌陷、井盖缺失、排水不畅）
    应急抢修：19990935723

    ●市容环境（环境卫生、乱堆乱放、设施损坏、道路积雪）
    服务监督：18699979297

    ●物业服务监督（物业履职不到位）

    服务监督：13999570518

    ★综合服务监督投诉
    电话：0999-6624083、13201100050

    二、 居民温馨提示

    1.请定期检查家中用水、用电、用气及采暖设施，注意用气安全，保持厨房通风。近期供热管网已陆续供热，请留意家中暖气设备状态，如有异常请及时联系报修。

    2.报修时请清晰说明故障位置、具体情况及联系方式，便于维修人员迅速响应处置。

    3.各责任单位已严格执行24小时应急值班制度，确保突发事件高效处理，全力保障城市运行安全有序。

    公用事业连接千家万户，安全稳定运行是我们共同的愿望。我们将始终秉持“民生至上”的责任意识，以最快响应、最实举措、最优服务做好各项保障工作。也衷心希望广大居民与我们携手同心，做城市安全的维护者、邻里互助的践行者，共同营造温暖、安宁、整洁的城市家园。如您发现公共设施安全隐患，欢迎及时反映，我们将第一时间核查处置。感谢您对我们工作的理解、支持与配合！

特此通告。

特克斯县住房和城乡建设局
2025年12月10日