旅游季开启以来，特克斯县阿克塔斯姑娘峰景区坚持“服务先行、便民暖心”理念，持续升级服务保障体系，推出多项暖心惠民举措，将贴心服务贯穿游客入园、游览、出行全流程，让游客在沉浸式领略草原绿水青山秀美风光的同时，切实感受景区的人文温度与优质服务。

8月7日，在阿克塔斯姑娘峰景区游客服务中心购票大厅，工作人员有序开展惠民政策宣传与游客引导工作。针对前来咨询、购票的游客，景区采用“面对面讲解、一对一答疑”的服务模式，细致介绍景区便民惠民福利，包括三处免费吃瓜便民点位、餐饮区免费开水供应、每日两场特色民族文艺演绎、传统恰秀迎宾仪式等基础便民服务。同时，工作人员详细解读线上专属购票套餐的各项优惠权益，主动告知游客免费领取塔巴馕、拍摄车载纪念相片、体验非遗特色业态等专属福利，让游客全面了解惠民政策、轻松享受便民服务，切实推动文旅惠民举措落地生根、惠及大众。

∆ 购票大厅工作人员为游客细致讲解购票政策  居哈尔毕  摄

广东游客余美拉说：“这次来到阿克塔斯我感受到景区的热情，景区服务细致暖心，工作人员给我们端来西瓜，降温了可领取防寒服，下雨还准备了雨衣。乘坐观光车上山途中，司机一路讲述姑娘峰的由来，贴心介绍游玩路线，当地居民也十分热心，我们遇上难题都会主动帮忙解决。在这里我们游玩得非常开心、自由。”

∆ 景区为游客准备的防寒服及雨具  居哈尔毕  摄

除了常态化便民服务，景区持续丰富文旅体验、优化游玩氛围。每日安排工作人员在入城检查站值守，为往来游客免费发放西瓜，在炎炎夏日为游客送去清凉、舒缓旅途疲惫。傍晚时分，景区会在太极坛景点开展民俗歌舞表演、民俗互动体验等特色活动，让游客近距离感受草原民俗文化的独特魅力，进一步丰富游玩体验，营造热闹欢快、温情满满的旅游氛围。

伊宁市游客马子轩说道：“今天我们一家人来到了特克斯的阿克塔斯景区，刚入城的时候我们吃到了免费的西瓜，这里不仅有贴心的服务，还有精彩的舞蹈表演，美丽的风景，这里让人感到特别的轻松。”

∆ 景区工作人员贴心为游客送上西瓜  居哈尔毕  摄

在做好暖心便民服务的同时，景区严守旅游安全底线，全方位保障游客游玩出行安全。景区实行全域巡逻巡检制度，巡逻人员配备齐全应急救援工具，对景区道路、停车场、游览步道等重点区域不间断巡查。针对游客车辆亏电、胎压不足、车辆被困等突发情况，工作人员快速响应、免费提供应急帮扶，及时解决游客出行难题，以扎实的安全服务为游客舒适游玩保驾护航。

阿克塔斯姑娘峰景区咨询管家阿依达娜·努力别克介绍道：“今年我们阿克塔斯姑娘峰景区全面提升，细化各项暖心惠民服务，全方位保障游客游玩需求。下一步，我们将持续聚焦游客体验，不断补齐服务细节、丰富服务内容、提升服务品质，全面打造有风景、有温度、有口碑的优质草原文旅景区，助力特克斯县文旅产业高质量发展。”