关于公布伊犁州文旅行业“红黑榜”名单的公告（第一期）

为持续规范伊犁州文化和旅游市场经营秩序，健全文旅行业诚信体系，营造文明、诚信、优质的旅游发展环境，强化文旅行业诚信体系建设，依据《伊犁州文化和旅游市场“红黑榜”管理制度（试行）》要求，结合前期县市推荐、行业协会提名及文旅部门审核结果，伊犁州文旅行业（第一期）“红黑榜”公示工作已结束，公示期间无异议，现正式对外发布名单及相关管理举措，具体内容公告如下：

一、红榜名单

红榜上榜主体均为近期在伊犁州文旅市场经营中，严格遵守法律法规、诚信经营、服务优质，获得游客和行业一致好评的文旅经营单位，具体名单如下：

序号	经营单位名称	经营类型	所在地	上榜理由
1	新疆西域之星国际旅行社有限公司奎屯分公司经营许可证：L-XJ-00480	旅行社	奎屯市	诚信经营、遵守旅游市场法律法规，近两年无违法违规记录。服务质量优良，游客满意度高。
2	新疆雪莲花国际旅行社有限公司奎屯分公司，公司经营许可证：L-XJ-00057	旅行社	奎屯市	诚信经营、遵守旅游市场法律法规，近两年无违法违规记录。服务质量优良，游客满意度高。
3	伊犁爽疆游国际旅行社有限责任公司公司，经营许可证编号：L-XJ-100864	旅行社	伊宁市	诚信经营、遵守旅游市场法律法规，近两年无违法违规记录。服务质量优良，游客满意度高。
4	伊犁青联旅行社有限责任公司，经营许可证编号：L-XJ00180	旅行社	伊宁市	诚信经营、遵守旅游市场法律法规，近两年无违法违规记录。服务质量优良，游客满意度高。
5	新疆苏疆旅行社有限责任公司，经营许可证编号：L-XJ-100381	旅行社	伊宁市	诚信经营、遵守旅游市场法律法规，近两年无违法违规记录。服务质量优良，游客满意度高。
6	伊宁万通旅行社有限责任公司；经营许可证编号：L-XJ00359	旅行社	伊宁市	诚信经营、遵守旅游市场法律法规，近两年无违法违规记录。服务质量优良，游客满意度高。
7	伊犁欣驿遇见旅游发展有限责任公司；经营许可证编号：L-XJ-100715	旅行社	伊宁市	诚信经营、遵守旅游市场法律法规，近两年无违法违规记录。服务质量优良，游客满意度高。
8	伊犁友谊旅行社有限责任公司；许可证编号：L-XJ00184	旅行社	伊宁市	诚信经营、遵守旅游市场法律法规，近两年无违法违规记录。服务质量优良，游客满意度高。
9	新疆游远行旅游文化有限公司；经营许可证编号：L-XJ-101504；	旅行社	伊宁市	诚信经营、遵守旅游市场法律法规，近两年无违法违规记录。服务质量优良，游客满意度高。
10	伊犁玉都国际旅行社有限责任公司；经营许可证编号：L-XJ00364	旅行社	伊宁市	诚信经营、遵守旅游市场法律法规，近两年无违法违规记录。服务质量优良，游客满意度高。
11	伊犁州美景国际旅行社；经营许可证编号：L-XJ00405	旅行社	伊宁市	诚信经营、遵守旅游市场法律法规，近两年无违法违规记录。服务质量优良，游客满意度高。
12	伊犁辽域旅行社有限公司；经营许可证编号：L-XJ-100448	旅行社	伊宁市	诚信经营、遵守旅游市场法律法规，近两年无违法违规记录。服务质量优良，游客满意度高。

对红榜上榜单位，我州文旅部门将落实激励政策：优先推荐参评国家级、自治区级文旅类荣誉称号，依托官方媒体平台进行宣传推介，助力企业提升品牌影响力。

二、黑榜名单

黑榜上榜主体均存在违反文旅市场法律法规、经营不诚信、服务质量不达标、投诉排名靠前等问题，严重侵害消费者合法权益，破坏伊犁州文旅市场整体形象，具体名单如下：

序号	经营单位名称	经营类型	所在地区	上榜理由
1	新疆西域国际旅行社有限责任公司伊犁分公司；旅行社分社备案登记证号:L-XJ-CJ00014-YLHSKZZZ-FS0001	旅行社	伊宁市	2026年以来投诉量17次，被自治区文旅厅通报批评，自治州旅行社投诉排名第1名，被州文化广播电视和旅游局行政约谈1次
2	新疆海外国际旅行社有限责任公司霍尔果斯分公司，备案登记证：L-XJ-CJ00003-YLHSKZZZ-FS0001	旅行社	霍尔果斯	2026年以来投诉9次，被自治区文旅厅通报批评，自治州旅行社投诉排名第2名，被州文化广播电视和旅游局行政约谈1次
3	新疆解忧公主国际旅行社有限公司，许可证编号编号：L-XJ-100192	旅行社	伊宁市	2026年以来投诉量6次，被自治区文旅厅通报批评，自治州旅行社投诉排名第3名，被州文化广播电视和旅游局行政约谈1次
4	伊宁市和平国际旅行社有限公司，经营许可证编号：L-XJ00396，	旅行社	霍尔果斯	因2025年投诉量靠前，被州文化广播电视和旅游局行政约谈1次
5	自然人：陈某露	无证导游	霍尔果斯	未取得导游证从事导游活动，受到罚款以上行政处罚
6	自然人：刘某飞	无证导游	霍尔果斯	未取得导游证从事导游活动，受到罚款以上行政处罚
7	自然人：赵某博	无证导游	霍尔果斯	未取得导游证从事导游活动，受到罚款以上行政处罚

对黑榜上榜主体，我协会将推送至文旅部门实施严格监管：列为重点监管对象，增加日常检查频次；取消本年度各类文旅荣誉参评资格并实施联合惩戒。相关经营主体完成整改后，可向属地文旅部门提交黑榜移除申请，经核查验收合格，按规定程序予以移除。

三、相关说明

伊犁州文旅行业“红黑榜”实行常态化更新机制，每季度常规发布一期，旅游旺季每月发布一期。

欢迎广大游客、社会各界群众持续监督我州文旅市场经营行为，共同抵制违法违规经营行为，携手打造规范有序、文明诚信的文旅市场环境，助推伊犁文旅产业高质量发展。

伊犁哈萨克自治州旅行社协会

2026年6月15日

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特克斯县人民政府